Hoe bestel ik bij jaarrondhuis.com?

Bestellen bij jaarrondhuis.com Green is heel eenvoudig. Ga naar de shop, kies je favoriete producten en plaats ze in je winkelmandje. Volg daarna de stappen om je bestelling af te ronden. Je ontvangt steeds een bevestiging.

Wat zijn de leverkosten?

De leverkosten zijn afhankelijk van het totaalbedrag van je bestelling. De exacte kosten worden tijdens het afrekenen getoond.

Hoe lang duurt het voor ik mijn bestelling ontvang?

We doen er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken. De levertermijn is afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten en je locatie. Je ontvangt na het plaatsen van je bestelling een bevestiging met meer informatie over de verwachte leverdatum.

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?

Ja, dat kan. Tijdens het afrekenen kun je kiezen voor afhalen. Je ontvangt een bericht zodra je bestelling klaar ligt.

Wat als ik niet thuis ben bij levering?

Indien je niet thuis bent, zal de koerier een bericht achterlaten met informatie over hoe je je pakket alsnog kunt ontvangen. Vaak kan het bij de buren worden afgeleverd of op een afhaalpunt.

Kan ik de planten ook buiten plaatsen?

Veel van onze planten kunnen zowel binnen als buiten staan, maar dit is sterk afhankelijk van het seizoen en de specifieke plantensoort. Controleer altijd de productinformatie of neem voor advies contact met ons op via het contactformulier op onze website.

Hoe moet ik mijn planten verzorgen?

Elke plant heeft andere verzorging nodig. Op de productpagina vind je specifieke verzorgingstips. Je kunt ook altijd terecht op onze website voor algemene informatie over plantverzorging.

Zijn jullie planten geschikt voor huisdieren?

Niet alle planten zijn veilig voor huisdieren. Controleer daarom altijd de productinformatie of de plant veilig is voor jouw huisdieren. Twijfel je? Neem dan contact met ons op.

Wat is de garantie op de producten?

We bieden garantie op onze producten conform de wettelijke bepalingen. Specifieke garantievoorwaarden vind je op de productpagina.

Wat als mijn bestelling niet compleet is of als er iets kapot is?

Laat het ons direct weten via het contactformulier op onze website. Vermeld je bestelnummer en omschrijf het probleem. We zullen het zo snel mogelijk voor je oplossen.

Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

Een bestelling kan alleen worden geannuleerd of gewijzigd zolang deze nog niet is verwerkt. Neem direct contact met ons op via de website. We kijken dan of wijziging nog mogelijk is.

Hoe kan ik betalen?

Je kunt veilig betalen met verschillende methodes. De beschikbare betaalmethodes worden tijdens het afrekenen getoond.

Is online betalen veilig?

Ja, al onze betalingen worden afgehandeld via een beveiligde verbinding. We gebruiken gerenommeerde betaaldiensten om je gegevens te beschermen.

Hoe kan ik contact opnemen?

Je kunt al je vragen aan ons stellen via het contactformulier op de website. We helpen je graag verder.

Waar kan ik de algemene voorwaarden vinden?

Je vindt onze algemene voorwaarden op de website.

Hoe werkt de verzending?

We verzenden je bestelling met zorg. De koerier levert het pakket bij je af. Je ontvangt een trackinglink om je zending te volgen.

Sturen jullie ook naar mijn land?

We leveren in meerdere landen. Tijdens het bestelproces kun je je land selecteren om te zien of levering mogelijk is.

Hoe onderhoud ik mijn kunstplanten?

Kunstplanten hebben weinig onderhoud nodig. Stof ze af en toe af met een zachte doek of gebruik een blazer op lage stand. Gebruik geen chemische reinigingsmiddelen.

Zijn de kunstplanten van hoge kwaliteit?

Ja, we selecteren onze kunstplanten zorgvuldig op kwaliteit en realistische uitstraling.

Zijn de producten op voorraad?

We proberen de voorraad op de website actueel te houden. Toch kan het voorkomen dat een product tijdelijk niet leverbaar is.

Hoe kan ik mijn gegevens wijzigen?

In je account kun je eenvoudig je gegevens beheren en wijzigen.

Hoe meld ik me aan voor de nieuwsbrief?

Je kunt je inschrijven voor de nieuwsbrief onderaan de homepage. Vul je e-mailadres in en je bent ingeschreven.

Hoe kan ik mijn wachtwoord wijzigen?

Klik op ‘Account’ en kies voor ‘Wachtwoord vergeten?’. Je ontvangt dan een e-mail met instructies om een nieuw wachtwoord in te stellen.

Hoe kan ik een klacht indienen?

We streven naar tevreden klanten. Mocht je onverhoopt een klacht hebben, neem dan contact met ons op via het formulier op de website. We zullen ons best doen om een oplossing te vinden.

Hoe onderhoud ik mijn terras?

Voor het onderhoud van je terras raden we aan om regelmatig te vegen en te reinigen met een milde zeep. Specifieke onderhoudstips voor jouw terrasmaterialen vind je op onze website.

Hoe kan ik een retour aanvragen?

Wil je een product retourneren? Meld dit dan via de website. Vermeld je bestelnummer en de reden van retour. We sturen je dan verdere instructies.

Hoe lang duurt het voor ik mijn geld terug heb na een retour?

Zodra de retour is ontvangen en goedgekeurd, wordt het bedrag zo snel mogelijk teruggestort. De verwerking door de bank kan enkele dagen duren.

Waar kan ik het privacybeleid vinden?

Ons privacybeleid is te vinden op de website.

Zijn de producten geschikt voor buiten?

Sommige producten zijn specifiek voor buiten, anderen alleen voor binnen. Controleer dit altijd in de productomschrijving.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Na verzending ontvang je een e-mail met een trackinglink. Via deze link kun je de status van je zending volgen.

Wat zijn de afmetingen en het gewicht van de producten?

De afmetingen en het gewicht van elk product staan vermeld op de productpagina.

Kan ik een product reserveren?

Het is niet mogelijk om producten te reserveren. Producten kunnen alleen worden gekocht via de webshop.

Bieden jullie ook garantie op kunstplanten?

Ja, ook op kunstplanten bieden we garantie. De garantievoorwaarden verschillen per product en zijn te vinden op de productpagina.

Hoe kan ik mijn bestelling traceren?

Je kunt je bestelling traceren via de trackinglink in je verzendbevestiging.

Hoe onderhoud ik mijn kunstgras?

Kunstgras heeft weinig onderhoud nodig. Verwijder regelmatig bladeren en vuil en borstel het gras regelmatig op. Voor uitgebreide onderhoudstips kun je terecht op onze website.

Wat is de levensduur van kunstgras?

De levensduur van kunstgras is afhankelijk van het type, het gebruik en het onderhoud. Over het algemeen gaat kunstgras vele jaren mee. Meer informatie vind je op de website.

Zijn de producten weerbestendig?

Niet alle producten zijn weerbestendig. Controleer de productinformatie om te zien of een product geschikt is voor buiten.

Hoe bevestig ik een foto aan mijn bericht?

Bij het contactformulier kun je een bestand uploaden. Selecteer het gewenste bestand vanaf je computer of mobiel apparaat.

Hoe kan ik een review achterlaten?

Je kunt een review achterlaten op de productpagina. Log in op je account en je kunt je ervaring delen.

Wat is de retourtermijn?

Je hebt het recht om je bestelling binnen een bepaalde termijn zonder opgaaf van reden te retourneren. De exacte termijn vind je in onze algemene voorwaarden op de website.

Hoe kan ik mijn orderstatus controleren?

De status van je bestelling is te zien in je account. Je ontvangt ook e-mailupdates over de status van je bestelling.

Wat als ik een foutief e-mailadres heb opgegeven?

Neem direct contact met ons op via de website zodat we je gegevens kunnen aanpassen.

Hoe kan ik mijn e-mailadres wijzigen?

Je kunt je e-mailadres wijzigen in je account onder ‘Mijn gegevens’.

Bieden jullie ook kortingen aan?

We bieden regelmatig kortingen en acties aan. Schrijf je in voor de nieuwsbrief om op de hoogte te blijven.

Hoe kan ik me uitschrijven voor de nieuwsbrief?

Onderaan elke nieuwsbrief vind je een link om je uit te schrijven.

Hoe worden de producten verpakt?

We verpakken onze producten met zorg, zodat ze veilig bij je aankomen.

Kan ik een bestelling plaatsen zonder account?

Ja, dat kan. Tijdens het afrekenen kun je ervoor kiezen om zonder account te bestellen.

Wat zijn de transportkosten?

De transportkosten zijn afhankelijk van de grootte en het gewicht van je bestelling, en je leveradres. De exacte kosten worden tijdens het afrekenen berekend en getoond.

Hoe kan ik mijn factuur downloaden?

Je factuur is te downloaden in je account onder ‘Mijn bestellingen’.

Wat als ik mijn wachtwoord ben vergeten?

Klik op ‘Wachtwoord vergeten?’ bij het inloggen. Je ontvangt dan een e-mail met instructies om een nieuw wachtwoord in te stellen.

Zijn de getoonde productkleuren exact?

We doen ons best om de productkleuren zo realistisch mogelijk weer te geven, maar kleuren kunnen op verschillende schermen iets afwijken.

Hoe kan ik een product beoordelen?

Je kunt een product beoordelen door in te loggen op je account en naar de productpagina te gaan. Hier kun je je beoordeling en eventueel een foto plaatsen.

Wat is de levertijd voor op maat gemaakte producten?

De levertijd voor op maat gemaakte producten verschilt per product. Neem voor meer informatie contact met ons op via de website.

Hoe meet ik mijn terras op?

Voor een goede plaatsing is het belangrijk je terras nauwkeurig op te meten. Gebruik een meetlint en teken een schets. Gedetailleerde instructies vind je op onze website.

Hoe kan ik mijn order annuleren?

Neem direct contact met ons op via de website om te vragen of annulering nog mogelijk is. Dit kan alleen als je bestelling nog niet is verwerkt.

Hoe kan ik een betalingsprobleem melden?

Als je problemen ervaart tijdens het betalen, neem dan contact met ons op via de website. Vermeld je bestelnummer en een beschrijving van het probleem.

Wat zijn de voorwaarden voor het plaatsen van een review?

Je kunt een review plaatsen als je ingelogd bent en het product hebt gekocht. We behouden ons het recht voor om reviews te weigeren die niet aan onze richtlijnen voldoen.

Hoe kan ik een vraag stellen die hier niet bij staat?

Voor overige vragen kun je altijd contact met ons opnemen via het contactformulier op de website. We helpen je graag verder.